حذف الحساب والبيانات

كيف تطلب حذف حسابك

1. سجّل الدخول إلى التطبيق بحسابك.
2. افتح قسم «الدعم» وأرسل رسالة: «أرغب بحذف حسابي».
3. سيتحقق فريق الدعم من هويتك (للتأكد أن الطلب منك)، ثم يُنفَّذ الحذف.

ما الذي يُحذف

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الهاتف والصورة الشخصية.
• جلسات الدخول وبصمات الأجهزة المرتبطة بالحساب.
• النقاط والهدايا ونتائج الألعاب المرتبطة بالحساب.
• محادثات الدعم والمرفقات.

قبل الحذف

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه، وستفقد نقاطك وهداياك داخل التطبيق.

المدة

يُنفَّذ الطلب خلال مدة معقولة بعد التحقق من الهوية.

سياسة الخصوصية